关键事件管理 :在混乱边缘工作

这门课是为在大规模事故现场第一个做出反应的指挥员开设的, 关键事件.  它的独特之处在于它关注的是人的思维过程 为什么 和 如何 ICS是在NIMS框架内使用的，声称如果没有这个理解，就会发生事故 指挥官将无法使用ICS在这样一种方式，将允许他们成功地通过初始工作, 危急事件的混乱阶段.  基于已被广泛接受的研究, 课程开始介绍学生的主题，如Cynefin框架(博士. 大卫·斯诺登(David Snowden)，卡尔·E·斯诺登(Karl E. 韦克博士(Weick)、心理幻灯片(Mental Slides. Arjen Boin)，以及高可靠性组织的特征(Ericksen & 戴尔,康奈尔大学).  这些主题中最重要的是Sensemaking及其嵌入的适应性工作部件, 操纵, 以及以下所有的即兴创作:环境, 糟糕的演员, 以及大规模事故现场的应急资源, 关键事件.

而这些问题在学术研究中是无可争议的, 如果没有经验丰富的实践者来审查这些想法，并确定它们在现实世界中的关键事件响应中实际如何发挥作用，那么它们的用处就有限.  为实现这一目标, 一个由经验极其丰富的高级执法人员组成的小组审查了这项研究, 发现它在实际应用中是合理的, 然后制作了第二个 一周的教学，通过基于现实的场景训练的教学工具，将第一周学到的概念付诸使用.  这是这门课的第二个独特之处.  不像其他的使用计算机模拟器来创建虚拟环境, 之前事件的摄像机镜头, 或者脚本桌面练习, 研究, 再一次, 结果表明，接种应力对田间实际生产性能的影响较大. Col. 戴夫·格罗斯曼和阿曼达·里普利在美国特种部队的工作)是不可否认的.  为了得到这个， 所有 感官必须参与:视觉、听觉、嗅觉，如果可能的话，还包括味觉.  本课程提供了一个每周32小时密集的基于现实的场景训练，使用角色扮演和物理环境来创建和完成这一点.  更独特的是，这些事件没有脚本.  一个真实的警察调度员在真实的警察无线电上使用, 就像在野外一样, 正因为如此, 每个学生不仅参与了这个场景，而且在他们采取行动或选择不行动时创造了它.  这些场景非常适合学生, 在整个课堂上，每个学生都被安排充当几次事件指挥官的角色，导师会密切监视他们的行为, 失败, 和成功.  最后一天是教师单独与每位学生交谈的时间，并就学生的表现给予具体的反馈，以便他们在未来的关键事件中有所改进.

最后, 这门课程是每个课程的开始，每个课程都是在网上与彼此和他们的导师互动, MOODLE环境的工作很像海军研究生院国家安全研究M.A. program does:  students are given pertinent reading 和 writing assignments on-line three weeks before the class starts; they have additional assignments in between the two-course sessions; 和, 最后, 完成课程后, 这一群体被更广泛的在线校友群体所接纳, 研究, 联系人可以共享, 从而创建了一个关键事件响应领域中不断发展的最佳实践库.

这是加州邮政认证等级和全国国土安全部认证等级.  过去提供的课程收到了学生的评论，例如, “This is the best course I have ever attended”; “This is unlike any training I have ever attended before”; “Every ranking officer in our comm和 staff needs to go through this class”; 和 “I will be using this information back at my department.几名学生在课程结束后立即分别给老师发邮件，告诉他们从自己的经历中学到了多少.  这对于一个类来说是很典型的, 这门课程成功的独特之处在于即使在课程结束六个月后, 学生们仍在给导师发邮件，讨论他们将课堂上的原则应用到工作环境中的成功和挑战，并要求进一步的资源.